INFORMACIÓN GENERAL
FAQ

¿En qué países es posible comprar en www.fmhshoponline.com?


Actualmente puedes hacer tu compra en los todos los paises de Europa.


¿El artículo que recibiré será el mismo que veo en la foto?


Sí, pero puede haber ligeras diferencias de color debido a la visualización de los diferentes monitores.

¿Los artículos mostrados en la web son originales?

Todas las marcas que vendemos en nuestra tienda son originales 100% y proceden del fabricante correspondiente.

¿Cómo puedo estar seguro de haber realizado bien mi pedido?


Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, envianos un correo a sales@fmhshoponline.com o llamanos al Tf.34 985480817 y te daremos la información
que necesites al respecto.

¿Como puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?


Recibirás un número de seguimiento para rastrear tu envío.


¿Cómo recuperar mi contraseña olvidada?


Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de Log-in. Te enviaremos un email con una nueva contraseña.

¿Puedo cancelar mi pedido?


Una vez que hayas realizado el pedido podrás cancelarlo en las 12 horas siguientes. Para ello deberás enviarnos un correo comunicandonos tu intención de hacerlo.

¿Qué puedo hacer si recibo un artículo defectuoso?


Normalmente nuestros artículos se revisan antes de ser enviados. En ese caso deberías de ponerte en contacto con nosotros y hacernos saber el tipo de problema que te ha surgido con el mismo.

¿Qué debo hacer si recibo un artículo que no coincide con el que he comprado?


Si ocurriese esto, ponte en contacto, por favor, con nosotros através de sales@fmhshoponline.com.