LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

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cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales
de la ciudad de Pola de Lena.

CONDICIONES DE COMPRA.

Condiciones de compra

1. Aplicabilidad
Estas condiciones generales se aplican a:
1. la compra de cualquier producto a través de la Web; y 2. el uso de cualquier información, documentos,
material gráfico, y/u otros servicios de la Web.

2. Realización de pedidos/compras en la Web
2.1. Requisitos para realizar pedidos/compras
Para poder realizar un pedido a través de la Web el Usuario debe:
Ser mayor de 18 años.
2.2 Cómo realizar un pedido
El Usuario debe disponer de una dirección de correo electrónico para poder realizar pedidos correctamente. El Usuario debe configurar su navegador
para que admita las cookies y las ventanas emergentes (“pop-ups”) pudiendo así hacer un uso completo y adecuado de la Web.
Para que el Usuario realice un pedido correctamente a través de la Web, debe completar los siguientes sencillos pasos:
Localizar los productos que el Usuario desea adquirir.
Elegir las tallas y cantidades por modelo que el Usuario desea.
Añadir los productos seleccionados al carro de la compra de la Web.
Seleccionar la modalidad de envío de los productos que se desea adquirir.
Identificarse o crear una nueva cuenta propia e intransferible de cada Usuario.
Revisar todos los elementos de la compra seleccionada.
Seleccionar la modalidad de pago de la compra.
Formalizar el pedido dándole a la pestaña de enviar pedido.
El pedido estará correctamente formalizado en el momento en el que el Usuario reciba una confirmación del pedido en línea.
El Usuario estará obligado a comprar los productos solicitados en el momento en que pulse la pestaña "Enviar pedido" al final
del proceso de compra. Al hacer clic en el botón "Enviar pedido", el pedido solicitado por el Usuario se enviará a Fmhshoponline
para su procesamiento. En cuanto Fmhshoponline reciba el pedido de un Usuario, aparecerá una confirmación automática de recepción
de pedido en la Web que incluirá el número de pedido y los detalles de la compra realizada por el Usuario. El acuerdo de compra
entre Fmhshoponline y el Usuario queda concluido a partir de ese momento.
Fmhshoponline enviará automáticamente una copia de la confirmación de recepción de pedido a la dirección de correo facilitada
por el Usuario. Fmhshoponline aconseja a los Usuarios que impriman o descarguen una copia de la confirmación del pedido enviada
por Fmhshoponline, por si fuera necesaria consultarla más adelante. Fmhshoponline se reserva expresamente el derecho a no aceptar los pedidos de los
Usuarios o a cancelar los acuerdos de compra, incluso después de de la recepción de la confirmación de pedido.

2.3 Derecho de Fmhshoponline a no aceptar pedidos o cancelar pedidos.
Fmhshoponline se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido o cancelar cualquier compra, sea cual sea la razón.
Fmhshoponline también se reserva el derecho a cancelar cualquier compra (incluso un pedido aceptado por Fmhshoponline previamente),
sin por ello ser responsables ni teniendo que responder por ningún daño o gasto, en las siguientes situaciones:
El producto que pretende adquirir el Usuario no está disponible/ no hay existencias del producto (en cuyo caso se reembolsará
el importe de la compra realizada);
La información de facturación facilitada por el Usuario no es correcta o no se puede verificar;
El pedido realizado por el Usuario es señalado por los sistemas de seguridad de Fmhshoponline como un pedido anormal o
susceptible de ser fraudulento.
Fmhshoponline no recibe el pago del pedido realizado por el Usuario.
Fmhshoponline tiene indicios o la certeza que el Usuario que tramita el pedido es menor de 18 años;
Fmhshoponline detecta que hay un error en el precio ofertado;
Fmhshoponline no puede por razones que escapan a su control realizar la entrega de los productos adquiridos por el Usuario en
la dirección facilitada por el mismo.

2.4 Comprobación de datos
Cuando el Usuario envía un pedio a través de la Web, Fmhshoponline podrá realizar algunas comprobaciones antes de tramitarlo.
Este tipo de comprobaciones pueden consistir: en la verificación de la dirección del Usuario, la comprobación de la solvencia
crediticia del Usuario y en la comprobación de si existe fraude en la compra solicitada por el Usuario; en relación al último punto,
Fmhshoponline realiza comprobaciones parcialmente automáticas de todas las órdenes de compra que realicen los Usuarios, para filtrar
aquéllas anormales, sospechosas o susceptibles de ser fraudulentas. Las órdenes de compra sospechas de fraude serán investigadas y
perseguidas legalmente. El Usuario acepta estas condiciones en el momento en el que formaliza el pedido.
3. Precio / Pago
3.1 Formas de pago
El Usuario podrá ver las formas de pago disponibles para realizar pedidos a través de la Web una vez se haya identificado o registrado,
y una vez revisado el pedido que pretenda realizar. Fmhshoponline no acepta formas de pago diferentes a las que aparecen en
la sección "selecciona modalidad de pago" de la Web, ya que los sistemas de la Web no están diseñados para procesar otros métodos de pago.
Fmhshoponline recomienda no intentar realizar el pago de un pedido por cualquier otro método que no sea uno de los indicados en la Web,
si aún así el Usuario realiza un pago de un pedido por otro método, Fmhshoponline no se hace responsable de la pérdida de la cantidad
abonada a Fmhshoponline o de cualquier tipo de daño derivado de ello.

3.2 Tramitación del pago
Los pagos solo podrán ser procesados si la información de facturación puede ser verificada. Si el Usuario utiliza el método de pago
con PAYPAL, la entidad financiera descontará el importe de la compra en cuanto autorice la operación.
Si el Usuario utiliza en método de pago por transferencia bancaria, Fmhshoponline enviará el pedido después de recibir el pago
completo de la cantidad. La transferencia bancaria puede tardar algunos días en hacerse efectiva en el sistema de Fmhshoponline.
En caso que trascurran 10 días desde que el Usuario realizó el pedido sin que Fmhshoponline haya recibido la trasferencia, Fmhshoponline cancelará dicho pedido.

3.3 Cláusula de propiedad
Fmhshoponline conserva la propiedad sobre los productos hasta que haya recibido el pago íntegro por todos ellos y hayan sido entregados al Usuario.

3.4 Precios y moneda
Los precios de los productos indicados en la Web son en euros e incluyen los impuestos a los que se encuentren sujetos en la Unión Europea.
Las tarifas de portes se aplican por pedido y son las ofertadas en la web en cada momento.
Si la moneda delpaís del Usuario no coincide con la que aparece en los precios de los productos en la Web y el usuario realiza una compra con dicha moneda,
el banco del Usuario que tramite la orden de compra aplicará el tipo de cambio correspondiente a la fecha de la compra. Puede que el banco
del Usuario aplique un tipo de cambio diferente, lo cual escapa al control de Fmhshoponline.

3.5 Importe total
El importe total que aparece en la pantalla incluye los impuestos y gastos de envío. Los precios aparecen
detallados también en la confirmación de recepción del pedido, que el Usuario puede imprimir o descargar en caso que necesite consultarla.
Si el Usuario realiza el pago mediante PAYPAL, el importe total del pedido quedará reflejado en el extracto en la moneda
en la que se haya realizado el pago.

3.6 Cambios de precio
Los precios de los productos que figuran en la Web pueden estar sujetos a variaciones. Fmhshoponline se reserva el derecho a cambiar los
precios sin previo aviso. Con arreglo a la cláusula 3.7 que aparece a continuación, los precios indicados en el momento de realizar
la compra son los precios válidos para esa compra.

3.7 Errores en los precios
El Usuario debe tener en cuenta, que aunque Fmhshoponline haya elaborado la Web con el mayor cuidado y cautela posible, por fallos que
escapen a su control, la información de precios que figura en la Web puede contener errores. Fmhshoponline no está obligada a mantener sus ofertas
y se reserva el derecho a cancelar los pedidos de compra en caso de que se hubiera producido un error en la información de precios.
4. Seguridad del pedido
La entidad encargada de tramitar los pagos realizados a Fmhshoponline a través de la Web aplica el protocolo de seguridad SSL
(capas de conexión segura), una de las plataformas de encriptación más potentes disponibles actualmente. Los datos de la tarjeta
de crédito que utilice el Usuario serán encriptados en el momento en que sean facilitados y hasta que la transacción se haya procesado.
Fmhshoponline no almacenará esta información en ningún servidor.

A pesar de la utilización de programas de seguridad con encriptación, hoy en día no se puede garantizar la seguridad de la información
ni de los pagos que se transmitan a través de Internet o por correo electrónico. Fmhshoponline no se responsabilizará de los daños derivados del
uso de medios de comunicación electrónicos, incluyendo, pero sin limitarse a ellos, los daños que se deriven de un fallo o retraso en
el envío de comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o mediante
programas informáticos utilizados para la transmisión de comunicaciones electrónicas o de virus.
5. Transporte y entrega
5.1 Entrega: dónde y cuándo
Fmhshoponline realiza las entregas de sus productos de lunes a viernes. Fmhshoponline no realiza entregas en días festivos.
Fmhshoponline podrá tramitar únicamente los pedidos destinados a direcciones, que se encuentren en cualquiera de los países en
los que disponga servicio el medio de transporte (Correos) contratado por Fmhshoponline.

5.2 Tiempos de entrega
El tiempo de entrega consiste en la suma del tiempo de preparación del pedido y el tiempo de tránsito del envío por medio de
la Agencia de Transporte. Los tiempos estimados para la preparación de los pedidos son de 24-48 horas dependiendo del horario
de recepción de los mismos en los sistemas de Fmhshoponline. Al tiempo de preparación se le ha de añadir el tiempo que necesita
la Agencia de Transporte para realizar la entrega en la dirección consignada en el pedido (tiempo de tránsito).

La Web informará al Usuario del nombre de la Agencia de Transporte asignada, el tipo de servicio y el coste del mismo.
El tiempo de tránsito puede ser calculado en la web de la Agencia de Transporte. El Usuario debe recordar que si paga
mediante transferencia bancaria, al tiempo de entrega se le sumará el tiempo que tarde Fmhshoponline en recibir correctamente
la trasferencia, Fmhshoponline no procesará el envío hasta haber recibido la trasferencia por el importe total del pedido.
Las trasferencias bancarias suelen tardar entre 5 y 7 días en hacerse efectivo. *Fmhshoponline intentará realizar
las entregas a tiempo en la medida en que sea posible. Fmhshoponline informa al Usuario que suele cumplir con las previsiones de entrega,
aunque no puede garantizar la puntualidad de las mismas debido a que escapa a su control razonable, ya que el mismo recae
sobre la Agencia de Transportes.

5.3 Entrega fraccionada
Fmhshoponline intentará realizar la entrega de los pedidos en un solo envío siempre que sea posible.
Fmhshoponline se reserva el derecho a fraccionar la entrega de los pedidos en caso de que las circunstancias lo demanden,
por ejemplo: si parte de un pedido se retrasa o no está disponible. En caso que Fmhshoponline tenga que fraccionar un pedido,
notificará al Usuario su intención de hacerlo, enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico que el Usuario haya facilitado al realizar el pedido.
En dicho caso Fmhshoponline no cobrará ningún gasto de envío adicional.

5.4 Comprobación al recibir el envío
Fmhshoponline recomienda al Usuario que compruebe el estado del embalaje en el momento de la entrega del pedido.
En caso de que los embalajes estén dañados, Fmhshoponline recomienda al Usuario que no acepte dicho envío.
En dichos casos, cuando Fmhshoponline haya procesado la devolución reenviará el pedido sin que el Usuario tenga que afrontar los costes de envío.

6. Devoluciones y Cancelaciones
6.1 Cancelación de un pedido antes de ser expedido.
El Usuario podrá cancelar un pedido siempre y cuando no contenga productos personalizados y sin tener que dar ninguna explicación
siempre que el pedido no haya sido expedido. En caso de que un Usuario quiera cancelar un pedido y el pedido cumpla con las condiciones expuestas,
se debe poner en contacto con Fmhshoponline mediante de su centro de atención telefónica o enviando un email al correo electrónico del servicio
de atención al cliente que aparece en la Web. En el momento en que Fmhshoponline reciba la solicitud de cancelación, su servicio de atención
al cliente solicitará al almacén la cancelación del pedido. Si el pedido es susceptible de cancelación, Fmhshoponline enviará al Usuario
un mensaje de correo electrónico confirmando dicha cancelación, la cancelación no tendrá ningún coste y en caso de que Fmhshoponline haya
cobrado el precio del pedido, será inmediatamente devuelto al Usuario.

6.2 Devolución de productos después de ser entregados - productos defectuosos
El Usuario que haya realizado un pedido a través la Web tiene derecho a devolver los productos que sean defectuosos o que no
se correspondan con su pedido en caso de así recibirlos. El Usuario dispone de un plazo de quince (15) días naturales a contar
desde la entrega del pedido para efectuar reclamaciones al servicio de atención al cliente. Este plazo no constituye ninguna
violación a los derechos que por Ley tiene el Usuario. En caso de que la reclamación del usuario quede justificada,
Fmhshoponline le reembolsará al Usuario el importe del pedido y los gastos de envío o le reenviará el pedido correcto.

6.3 Devolución de productos después de ser entregados - por cualquier razón.
En caso de que el Usuario por cualquier razón no quede satisfecho con los productos adquiridos, dispone de un plazo de devolución
de quince (15) días naturales a contar desde el día de la entrega, siempre y cuando los productos cumplan los siguientes requisitos:
los productos no se hayan utilizado ni lavado de ninguna forma (el Usuario podrá probarse la ropa y el calzado sin hacer un uso
deportivo de ellos, o un uso diferente al mero acto de probarse las prendas);
el producto se encuentre en su embalaje original y en buen estado (se considerarán en mal estado aquellos embalajes que se hayan abierto roto de alguna forma);
el producto conserve íntegras sus etiquetas originales sin manipulaciones;
el producto esté completo como, por ejemplo, devolviendo los dos elementos que constituyen un par.
Se establece más información sobre las condiciones de reembolso en el artículo 6.6 a continuación.

6.4 Cambio de productos
Actualmente Fmhshoponline no habilita el servicio de cambios de productos, pero deja habilitado el servicio de devolución de los productos
en los términos establecidos en el artículo 6.2 y 6.3 más arriba. Se establece más información sobre las condiciones de reembolso
en el artículo 6.6 a continuación. En caso de que el Usuario quiera un producto ya adquirido en otro color o talla, después de tramitar
la devolución tendrá que realizar un nuevo pedido a través de la Web.


6.5 Información sobre reembolsos
En caso que el Usuario devuelva un producto por ser defectuoso o por no corresponderse con su pedido, Fmhshoponline se hará cargo de los gastos de envío
y de devolución. Si el Usuario devuelve el producto por otras razones, el mismo deberá afrontar los gastos de devolución, en dicho caso
Fmhshoponline no reembolsará al Usuario los gastos de envío que afrontó en un principio.

Los reembolsos se llevarán a cabo de la misma forma en que se realizó el pago original. El Usuario recibirá el reembolso
una vez se haya devuelto el producto y se haya procesado la devolución.

7. Condiciones aplicables a códigos promocionales (descuentos)
Cuando se utilizan conforme a sus términos y condiciones, un código promocional permite obtener un único descuento en la compra de
un solo producto o sobre el pedido de más de un producto durante el periodo de tiempo indicado en dicho código promocional.
Los códigos promocionales son personales e intransferibles y sólo se pueden utilizar para la compra en línea a través de la Web.
El Usuario poseedor de un código promocional no podrá vender, cambiar o ceder el mismo a nadie. No está permitido revelar por cualquier método
dicho código promocional a través de sitios web u otros medios de oferta pública, regalo, venta o cambio. No está permitido utilizar
los códigos promocionales para fines comerciales.
Los códigos promocionales están vinculados a la marca Fmhshoponline. El Usuario no podrá utilizar los códigos promocionales con ninguna otra marca,
empresa o nombre, tampoco está permitido su uso de forma ilegal, impropia o irrespetuosa, o de cualquier otra forma que dañe la reputación de Fmhshoponline.
Un código promocional sólo se puede utilizar para aplicar un descuento en un producto determinado y para un único pedido. No es posible combinar
los códigos promocionales entre sí o con cualquier otra oferta especial o promoción.
No está permitido cambiar los códigos promocionales por dinero.
Sin que ello afecte a cualquier otro derecho que Fmhshoponline pueda tener, Fmhshoponline tiene derecho a anular de forma inmediata un código promocional
si sospechara que éste se ha usado o es susceptible de ser usado en violación de alguna de las condiciones recogidas anteriormente o
de cualquier otra forma incorrecta, siempre que Fmhshoponline lo estime oportuno.
8. Disponibilidad
La tramitación de todos los pedidos a través de la Web está sujeta a la disponibilidad de los productos. Fmhshoponline intentará hacer sus mayores esfuerzos
por garantizar las existencias de todos los a productos que aparecen a la venta en la Web. Sin embargo, Fmhshoponline se reserva el derecho a no aceptar algún pedido,
o a cancelar los pedidos confirmados, de productos de los cuales no haya existencias. En tal caso, Fmhshoponline informará al Usuario mediante correo electrónico
y le reembolsaríamos cualquier pago que hubiera realizado.
9. Validez de la Ofertas
Las ofertas de la Web son válidas tan sólo en el momento que aparecen en la Web. Fmhshoponline no tiene la obligación de respetar ninguna oferta de la Web que
contenga errores tipográficos, de precios o cualquier otro tipo de fallo. Fmhshoponline se reserva el derecho de cancelar cualquier compra realizada
en caso de que se constaten tales errores.